料金改定のご案内
ご利用時間や必要なサポート内容に応じて、よりわかりやすく料金をご確認いただけるよう、料金体系を見直しました。
平素より、あ・える倶楽部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、介護旅行・外出支援サービスをより安心してご利用いただけるよう、料金体系を一部見直しました。
新しい料金表では、ご利用時間、介助内容、必要なサポート内容に応じて、費用の目安をよりわかりやすくご確認いただけるよう整理しています。
本ページでは、主な変更点についてご案内いたします。実際のご利用料金は、ご本人様の状態やご希望内容を伺ったうえで個別にお見積りいたします。
改定後の料金は、2026年7月1日以降にお申込みいただく方が対象です。2026年6月30日までにお申込み済みの方は、現行料金にてご案内いたします。
1. 料金改定の目的
今回の料金改定は、サービス内容と料金の目安をよりわかりやすくし、お客様に安心してご検討いただくための見直しです。
トラベルヘルパーサービスは、当日の同行支援だけでなく、事前のご相談・ヒアリング、必要なサポート内容の確認、行き先や移動手段の確認・調査、ご利用後の報告・フォローまでを含めて行っています。
お客様お一人おひとりの状況に合わせて支援内容が異なるため、今回の見直しでは、必要なサポート内容に応じて費用の目安をご確認いただきやすい形に整理しました。
これからも、お客様の「行きたい」「会いたい」「楽しみたい」というお気持ちを大切にしながら、安心して外出・旅行を楽しんでいただけるようサポートしてまいります。
2. 時間帯による料金の考え方
トラベルヘルパー利用料金は、ご利用時間、ご利用時間帯、必要なサポート内容に応じて計算します。ご利用は4時間から承ります。
基本加算なし
早朝・夜間25％加算
深夜50％加算
3. 料金体系の主な変更点
現在の料金体系から変更となる主な内容を、項目ごとに整理しました。
| 項目 | 現行 | 改定後 | 変更のポイント |
|---|---|---|---|
| 基本利用時間 | 1日8時間、半日4時間が中心 | 4時間からご利用いただけます。実際の利用時間帯ごとに計算します | 長時間利用や早朝・夜間利用の計算がわかりやすくなります。 |
| 料金区分 | 4段階 | 8段階 | 自立、要支援1・2、要介護1〜5に分けて、より状態に合わせたご案内をします。 |
| 時間帯加算 | 早朝・夜間・深夜の加算あり | 8:00〜18:00は基本、6:00〜8:00・18:00〜22:00は25％加算、22:00〜6:00は50％加算 | 時間帯ごとの料金がわかりやすくなります。 |
| 延長 | 超過加算として扱う | 延長が発生した時間帯の単価に25％を加算 | 予定時間を超えた場合の料金がわかりやすくなります。 |
| 長時間利用 | 個別判断 | 12時間超は個別調整、16時間前後は2名体制・交代制も検討 | 安全にご利用いただくため、休憩や休息時間の考え方をわかりやすくご案内します。 |
4. 基本時間帯単価の比較
改定後の基本時間帯単価は、介助量や必要なサポート内容に応じて段階的に整理しています。
| 現行区分 | 現行単価 | 改定後の区分 | 改定後の単価 |
|---|---|---|---|
| 自立 | 3,625円 | 自立 | 3,800円 |
| 要支援程度 | 4,238円 | 要支援1 | 4,050円 |
| 要支援2 | 4,350円 | ||
| 要介護1・2程度 | 4,838円 | 要介護1 | 4,700円 |
| 要介護2 | 5,100円 | ||
| 要介護3・4・5程度 | 5,450円 | 要介護3 | 5,550円 |
| 要介護4 | 6,050円 | ||
| 要介護5 | 6,600円 |
5. オプション料金の比較
オプション料金についても、内容がわかりやすくなるよう整理しました。
| 項目 | 現行 | 改定後 | 変更のポイント |
|---|---|---|---|
| 事前顔合わせ | 8,800円 | オンライン30分 5,500円 出張での顔合わせ 15,200円＋諸費 | オンラインと出張で、内容に応じてご案内します。 |
| 同室宿泊 | 5,500円または8,800円で表記揺れ | 1泊あたり8,800円 | 1泊あたりの料金をわかりやすくします。 |
| 夜間介護 | 2回まで6,600円 | 1回3,300円 3回以上は個別調整 | 実際の対応回数に応じて計算します。 |
| 入浴介助のみ利用 | 14,300円〜16,500円 | 廃止 | 旅行・外出支援中に必要な介助としてご案内します。 |
| 入浴介助 | 入浴介助のみ利用として別料金 | 1回目は基本利用料金に含む 2回目以降は1回5,500円 | 旅行中に必要な支援として、わかりやすくご案内します。 |
| 指名料 | 1,100円／日 | 通常指名料：1,100円／日 特別指名料：3,300円／日 | 特定のトラベルヘルパーをご希望の場合は通常指名料、経験豊富なトラベルヘルパーや、宿泊・重度介助・海外対応などをご希望の場合は特別指名料としてご案内します。 |
| 延長 | 超過加算として扱う | 延長時間帯の単価に25％加算 原則30分単位 | 予定時間を超えた場合の料金がわかりやすくなります。 |
| 海外利用 | 個別見積・個別判断 | 国内基本利用料金に20％加算 | 海外でのご利用時の加算をわかりやすくします。 |
| 書類郵送対応料 | 明確な設定なし | 1式 5,500円 | 郵送での書類対応をご希望の場合の料金としてご案内します。 |
| 特別対応案件 | 個別判断 | 個別見積 | 長時間のご利用、2名体制、特別な配慮が必要な場合などに個別にご案内します。 |
6. 安心してご利用いただくために
長時間のご利用や宿泊を伴うご旅行でも、安全で無理のないサポートを行うため、休憩時間や支援体制についての考え方を整理しました。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 休憩時間 | 8時間以上のサポートでは、安全に支援を行うため、原則として行程内に休憩・食事の時間を設けます。 |
| 翌日の開始時間 | 長時間利用や宿泊を伴うご旅行では、翌日の支援開始までに十分な休息時間を取れるよう調整します。 |
| 支援体制 | ご利用時間、お身体の状態、移動や介助の内容、夜間対応の有無などを確認し、必要に応じて2名体制をご提案します。 |
| 性別への配慮 | 入浴・排泄・更衣介助などは、ご本人様・ご家族様のご希望を伺い、できる限りご希望に沿えるよう調整します。 |
| 長時間のご利用 | 12時間を超える場合や16時間前後の長時間利用では、安全面を確認しながら、2名体制や交代制を含めてご相談します。 |
7. お見積り・お申込み
掲載している料金は、費用の目安です。実際のご利用料金は、行き先、日程、ご利用時間、移動手段、必要な介助内容、同行人数、宿泊の有無などにより異なります。
お客様のご希望やお身体の状態を伺いながら、安心してご利用いただける内容でお見積りいたします。
まずは、お出かけやご旅行についてのご希望をお聞かせください。
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